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CONDICIONES DE COMPRA:

  • Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. 

  •  Los precios de los artículos pueden variar sin previo aviso si hay algún error tipográfico, no habrá derecho a reclamación ya que el cliente tendría derecho a seguir la compra o no.

  • La empresa se reserva el derecho de no admitir  o cancelar pedidos si lo ve necesario por alguna causa, previo aviso y devolución del importe al comprador.

  •  Para la compra de los productos ofrecidos en la web  se pedirá previamente a los usuarios que se registren, para lo cual, deberán rellenar los datos necesarios.

  •  Tras el registro del usuario, y para proceder a la compra de productos  el usuario deberá aceptar la lectura y aceptación de todas las presentes condiciones generales. 

  •  Los productos ofertados en la web se tomarán a precio final, sea cual sea el impuesto de cada región.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES:

POLITICA DE ENVIOS:

  • No enviamos a apartados postales.

  •  El envío se realizará una vez recibido el pago, teniendo una dirección completa y número de teléfono.

  •  Si el pedido se retrasara o devolviera por falta de datos en la dirección, el comprador seria el causante de ello.

  •  Tras realizar la compra, se enviará en el menor tiempo posible, normalmente en 24/48h.

  •  El envío se realizará directamente desde nuestro almacén en Coca, con lo que no pagará aduanas  para envíos a nivel nacional (Excepto las Canarias que tienen aduana propia), y lo recibirá en un menor tiempo en su domicilio, y con albarán valorado de compra, con el precio real para poder asegurarlo contra robos por ejemplo. Enviando posteriormente la correspondiente factura por correo postal a la dirección fiscal indicada al introducir sus datos.

  •  Solo enviamos a usuarios registrados.

  •  Para reclamar rotura o alguna anomalía en el transporte, el cliente  deberá reportárselo al mensajero en el momento de entrega, en caso contrario, el vendedor no se hace responsable de anomalía de transporte

POLITICA DE DEVOLUCIONES:

Partiendo de que nuestro producto es de una elevada calidad, y de que toda la producción dentro de esta calidad tiene una alta homogeneidad. Si usted considerase que el producto recibido no cumple con dicha calidad, debe proceder de la siguiente forma:

  • Deberá remitirnos un correo describiendo su queja y adjuntando una foto del producto reclamado no más tarde de 5 días desde su recepción.

  • En el plazo de cinco días recibirá respuesta a su reclamación aceptándola total o parcialmente con la justificación adecuada, y se le ofrecerá la reposición de la mercancía con gastos a nuestro cargo. Si lo considerásemos necesario por control de calidad y por estudio de la incidencia, retiraríamos la mercancía inicial para revisarla y enviaríamos al recibir la mercancía devuelta la reposición del producto.

Tenga en cuenta que:

  • No se admitirán cambios en ningún caso de productos en liquidación, en súper oferta por descatalogo (consultar), no se admitirá el cambio en ningún caso de la compra por el mismo producto más rebajado, queda expresamente informado este punto por la variación constante de precios.

  • En caso de devolución y de no querer reposición del mismo producto, Grupo Copese reembolsará el precio del articulo con un vale de compra para usar en eresmásshop, pero  nunca se devolverá el importe de los gastos de envío ni los de devolución, ni tampoco los incrementos de gastos por efectuarse el pago por el sistema PayPal u otro medio que diera gastos al vendedor. 

  •  El producto tendrá que recibirse en PERFECTO estado, SIN USAR NI DESPRECINTAR, con todos sus accesorios y embalajes sin deterioro alguno.     

  • La garantía no cubre devoluciones de producto en mal estado por una incorrecta conservación o manipulación del mismo. 

En el producto donde se detecte uso incorrecto, manejo incorrecto o daños, se devolverán al comprador. Productos, enviados en cualquier caja o embalaje distinto de original se devolverán al comprador, Todo ello a portes debidos, ya que su devolución no estaría autorizada.